مستجدات التنمية البشرية

مهارات و فن التواصل

مستجدات التنمية البشرية

ابحث في الموقع

 ربما كنت تريد صعود سلم النجاح. ربما كنت ترغب في وظيفة أفضل. ربما كنت تحب أن تغيير مهنتك. ربما كنت تريد بعض النصح. ربما كنت تريد المال من أجل تنفيذ المشروع. ربما كنت بحاجة لمن يقدمك إلى شخص في مستوى أعلى يمكنك الوصول إليه بنفسك. ربما كنت تحاول الفوز بصفقة بيع كبيرة, وتحتاج لشخص على صلة مباشرة بالرئيس.

أياً كان ما تسعى إليه, عليك أن تحدده لنفسك بوضوح, وإلا فلن يصبح واضحاً عندما تحاول توصيله لشخص أخر.

بمجرد أن تحدد ما تريد, وبمجرد أن تكون قادراً على تحقيق نوع من التواصل مع الشخص المطلوب, وربما يكون من المفيد للجميع أن تكون صادقاً

وواضحاً بشأن ما تحاول تحقيقه, لأنه إذا كان من تحاول الوصول إليه شخصاً جديداً لا تعرفه, فكل ما سيجول بخاطره هو: "ماذا يريد هذا الشخص مني؟ إذا اتصلت بي هاتفياً وكنت غامضاً وغير واضح بشأن غرضك من تلك المكالمة, فإنني سأضعك في موقف محرج في ثانيتين عن طريق طرح هذا السؤال عليك: "كيف يمكنني مساعدتك بأقصى قدر ممكن؟".

 

هذا السؤال سيجبرك على الدخول مباشرة في الموضوع. أعتقد أنه من المضحك والمحزن في نفس الوقت أن معظم الناس، خاصةً مندوب المبيعات، يعتقدون أنه يجب أن يكونوا غامضين لكي يحصلوا على ما يريدون، في حين أنه في الحقيقة إذا كانوا مباشرين في طلب ما يريدون، فإنهم سيربحون بنسبة

 80% من المواقف. وإذا كانت "رسالة القيمة" التي تقدمها لي تقول: "دعني أدعك على الغداء لأستشيرك في موضوع ما"، فأعد التفكير. فليسر لدي وقت لذلك، ولن يكون لدى أي شخص آخر الوقت.

 

ولكن إذا اشتريت كتابي وأردت المرور على مكتبي لأوقع لك عليه، وحدث وكنت متواجداً بالمكتب، ولم أكن مشغولاً في تلك اللحظة، فمن المحتمل أن تحصل على 10 دقائق من وقتي. والحقيقة هي أن معظم الأشخاص الذين تحاول مقابلتهم ليس لديهم كتب, إلا أن هناك طرقاً لتحقيق التواصل. وفي كتابي The Little Red Book of Sales Answers, عرضت عملية تواصل تعرف باسم reverse CEO selling  والتي تقوم فيها بسل نشرة إخبارية قيادية وتبدأ في إجراء حوار مع المديرين التنفيذيين بشأن سياساتهم في القيادة، وتنشر هذه النشرة مصحوبة بصورهم وترسلها إلى الأشخاص المؤثرين في مجتمعك أو في مجال تخصصك. وإذا كنت تريد الحصول على بقية التفاصيل، فاشترِ كتاب The Little Red Book of Sales Answers من موقعي الإلكتروني: www.gitomer.com أو زر مكتبة مدينتك. ما قدمته لك حتى الآن هو قمة جبل الجليد. في بعض الأحيان، يمكن أن يستغرق

تحديد ما تريد بالضبط سنوات. إن ما تريده يتطور مع الوقت. ولكن إذا كنت تريده بشدة, وكنت مصراً عليه، فستصل لما تريده في النهاية، حتى إذا كنت تحيد عن طريق أحياناً.

 

 

 

أخبارنا على جوجل بلس